¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y de manera remota? ¡Icorp Te está buscando!
Serás encargado de brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios de telefonía y red para los usuarios.
Mantener en operación equipos y aplicaciones y sus accesos a la infraestructura de Red; para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.
Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 5:45pm
Disponibilidad: para realizar guardias los fines de semana en caso de ser requerido
Ubicación del Puesto
Calle: Av. Bicentenario
Colonia: La Cantera
Ciudad: San José Iturbide
Requirements
- Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín.
- Experiencia en Soporte de Telefonía y Cableado ( 2 años )
- Cursos o diplomado en redes
- Inglés Básico
- Cursos o conocimientos de ITIL
- Vivir preferentemente en san jose iturbide
- Disponibilidad inmediata
Actividades a realizar:
- Soporte Técnico a usuarios; incidentes y solicitudes.
- Uso de herramienta administración de tickets (ServiceNow / Remedy / etc)
- Uso de Active directory (Manejo de dominios, resetear claves, tareas comunes)
- Mantenimiento programado de Equipos
- Control de Inventario de los equipos de Telefonía
- Cableado estructurado
- Uso de CRM
- Coordinar actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.
Benefits
- Prestaciones de ley
- Bono trimestral
- Bono especial
- Ayuda de comedor