¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y de manera remota? ¡Icorp Te está buscando!

Serás encargado de brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios de telefonía y red para los usuarios.

Mantener en operación equipos y aplicaciones y sus accesos a la infraestructura de Red; para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.

Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 5:45pm

Disponibilidad: para realizar guardias los fines de semana en caso de ser requerido

Ubicación del Puesto

Calle: Av. Bicentenario

Colonia: La Cantera

Ciudad: San José Iturbide

Requirements

Licenciatura / Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín.
Experiencia en Soporte de Telefonía y Cableado ( 2 años )
Cursos o diplomado en redes
Inglés Básico
Cursos o conocimientos de ITIL
Vivir preferentemente en san jose iturbide
Disponibilidad inmediata

Actividades a realizar:

Soporte Técnico a usuarios; incidentes y solicitudes.
Uso de herramienta administración de tickets (ServiceNow / Remedy / etc)
Uso de Active directory (Manejo de dominios, resetear claves, tareas comunes)
Mantenimiento programado de Equipos
Control de Inventario de los equipos de Telefonía
Cableado estructurado
Uso de CRM
Coordinar actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.

Benefits

Prestaciones de ley
Bono trimestral
Bono especial
Ayuda de comedor

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Ing. Soporte Técnico En Sitio