Estamos em busca de um
Analista de Infraestrutura e Help Desk Jr para atuar no suporte aos usuários dos escritórios e no apoio à operação do ambiente de tecnologia da empresa.
Procuramos um profissional com base em
suporte técnico, atendimento a usuários, estações de trabalho, redes e rotinas de infraestrutura, com perfil proativo, organizado e voltado à solução de problemas do dia a dia.
Essa posição terá papel importante no atendimento às demandas dos usuários, na manutenção do bom funcionamento dos recursos de TI e no suporte às rotinas operacionais dos escritórios.
Qual será sua missão no time?
- Prestar suporte técnico aos usuários em demandas do dia a dia;
- Apoiar usuários dos escritórios em questões relacionadas a computadores, sistemas, acessos, impressoras e periféricos;
- Realizar atendimento de chamados de help desk, registrando, acompanhando e solucionando ocorrências;
- Apoiar a instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks e outros equipamentos;
- Atuar no suporte básico de rede, conectividade, telefonia e recursos de infraestrutura;
- Apoiar o controle de inventário de equipamentos e ativos de TI;
- Executar rotinas operacionais de TI nos escritórios;
- Escalar problemas mais complexos quando necessário;
- Apoiar iniciativas de melhoria no ambiente de infraestrutura e suporte.
Como requisitos básicos, você precisa:
- Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento de help desk;
- Conhecimentos de informática, sistemas operacionais, pacote Office e troubleshooting de estações de trabalho;
- Noções de redes, conectividade, compartilhamentos, impressoras e periféricos;
- Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários;
- Organização, proatividade e capacidade de priorizar demandas.
Você se destaca, se tiver:
- Experiência com infraestrutura corporativa;
- Vivência com administração básica de usuários, acessos e permissões;
- Conhecimento em Active Directory, redes locais, Wi-Fi, VPN e ferramentas de suporte remoto;
- Experiência em ambientes corporativos com múltiplos usuários e rotina operacional intensa.
Informações adicionais:
- Vaga 100% presencial - Unidade Fortaleza;
- Contratação modelo PJ;
- Plano de Saúde;
- Descanso Remunerado;
- Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).
Se você é movido por desafios, gosta de resolver problemas e quer crescer em um ambiente que valoriza autonomia e desenvolvimento, essa vaga é pra você.
Venha ser um FitBanker!!