Oportunidad: Estamos buscando a una persona para el rol de Soporte TI en nuestra empresa. Tu trabajo será fundamental para asegurar el funcionamiento óptimo de los sistemas y brindar asistencia técnica a nuestros empleados.
Funciones
- Gestionar y resolver problemas técnicos de hardware y software.
- Coordinar con diferentes equipos para solucionar incidencias.
- Analizar y documentar problemas y sus soluciones.
- Proveer soporte a usuarios finales y colaborar en la capacitación.
- Administrar y mantener la infraestructura tecnológica de la empresa.
- Gestionar planes de backup, contingencia y continuidad del servicio.
- Configurar y monitorear redes, firewall y central IP.
- Planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Gestionar proveedores de TI, asegurando cumplimiento de SLA y garantías.
- Brindar soporte a equipos y laboratorios en entornos educativos.
- Liderar proyectos TI bajo metodologías ágiles.
- Velar por la seguridad y actualización de plataformas de correo y antivirus.
- Documentar procesos y actividades según políticas del área.
Requisitos
- Buenas habilidades de comunicación y colaboración.
- Profesional universitario titulado en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines. (Excluyente)
- 3 a 4 años de experiencia en posiciones similares (Coordinador, Encargado o Jefe de TI).
- Experiencia en administración de infraestructura tecnológica, soporte TI, redes y servidores.
- Conocimientos en:
- Windows Server 2022 (AD, DNS, DHCP).
- Infraestructura Cloud (Azure, Microsoft 365).
- Configuración de redes, cableado estructurado, firewall y central IP.
- Firewall y VPN (Fortigate, Global Protect, etc.).
- Switches y routers (Cisco, Aruba, etc.).
- Plataformas de correo corporativo (POP3, Office 365).
- Consolas de antivirus.
- Mantenimiento y reparación de PCs.
- Gestión de proyectos con metodologías ágiles.
- Inglés intermedio a avanzado (Excluyente)
- Experiencia en instituciones educativas o soporte a laboratorios (deseable).
Beneficios
- Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Contarás con oportunidades de crecimiento profesional.
- Trabajaremos en un entorno que valora la innovación y la excelencia.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de nuestra empresa.
