Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.

Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação tecnológica.

Junte-se a nós e ajude a conectar ainda mais pessoas ao futuro!

Estamos em busca de um Técnico de TI para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por prestar suporte técnico a usuários internos e externos, garantindo o diagnóstico e a solução de incidentes e requisições de TI. Suas principais atividades incluem o recebimento, registro, análise e atendimento remoto e telefônico, sempre seguindo os padrões e melhores práticas estabelecidas na base de conhecimento.

Será Parte Do Seu Desafio

Realizar atendimento e suporte técnico remoto (telefônico e por ferramentas de acesso remoto) para usuários internos e externos;

Registrar e acompanhar chamados na ferramenta de gestão de TI, garantindo a rastreabilidade das solicitações;

Analisar e diagnosticar problemas em hardware, software e sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux);

Executar a instalação e configuração de programas e pacotes de software de produtividade ( Microsoft Office);

Aplicar as melhores práticas de ITIL no gerenciamento de incidentes e requisições.

Cidade: Palhoca - Santa Catarina

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